Failed to Connect (Решение проблемы!)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем AhLive, 23 окт 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. AhLive

    AhLive Опытный Пользователь

    Поговорив с тех. поддержкой по телефону необходимо проделать следующие:
    Отправить письмо на [email protected]

    Пример:
    ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

    Название письма: Логин: <Тут пишем свой логин Ростелеком> Недоступны IP адреса 31.186.224.0-31.186.224.255

    Само письмо:

    Логин: <Пишем свой логин Ростелекома> (г.<Указываем свой город>)

    Уважаемая тех. поддежка, в связи с недоступностью IP адресов 31.186.224.0-31.186.224.255 которые принадлежат игровым серверам League of Legends (RiotGames), обращаюсь к вам.


    Проблема началась ориентировочно 21-го числа, и как показывает результаты опроса на форуме, посвященной игре lol-game.ru, только у Ростелеком. Ссылка: http://lol-game.ru/forum/index.php?/topic/54383-zagruzka-klienta-failed-to-connect/
    Всё что сказали в тех. поддержке по телефону, прикрепляю к письму (tracert и ping).
    Просьба решить данную проблему как можно скорее.
    Со мной можно связаться по e-mail: <Указываем свой email> или по телефону: <Пишем телефон>


    Whois:
    по данным RIPE:
    % This is the RIPE Database query service.
    % The objects are in RPSL format.
    %
    % The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
    % See http://www.ripe.net/db/support/db-terms-conditions.pdf

    % Note: this output has been filtered.
    % To receive output for a database update, use the "-B" flag.

    % Information related to '31.186.224.0 - 31.186.224.255'

    inetnum: 31.186.224.0 - 31.186.224.255
    netname: INAP-FRA002-RIOTGAMES-48378
    descr: INAP Riot Games Route
    country: US
    admin-c: INO3-RIPE
    tech-c: INO3-RIPE
    status: ASSIGNED PA
    mnt-by: INAP-MAINT-RIPE
    source: RIPE # Filtered

    % Information related to '31.186.224.0/19AS15570'

    route: 31.186.224.0/19
    descr: PNAP-LON Aggregate
    origin: AS15570
    mnt-by: INAP-MAINT-RIPE
    source: RIPE # Filtered

    ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

    P.S. ВНИМАНИЕ! Не забываем прикрепить к письму скриншоты команды PING и TRACERT! Слова в кавычках < > заменяем на нужное! Всё остальное не трогаем.

    P.S>S. Не нужно отправлять больше 1-го письма!
    Чем больше пользователей с этой проблемой напишут на е-майл, тем быстрее пойдёт процесс её решения.

    Флудить в этой теме запрещено. Писать только по делу, с пояснениями.
     
  2. Как бывший работник техподдержки скажу,что в выходные (а нынче выходные) никто вопросы плебоса решать не будет. С понедельника они и так займутся этим,но письмо будет не лишним,согласен.
     
  3. Автор темы тебе проблему решили с помощью этого письма?
     
  4. AhLive

    AhLive Опытный Пользователь

    Да! Для меня лично поставили отдельные сервера и теперь я играю в ЛОЛ! Ты вообще думаешь перед тем как спрашиваешь?
     
  5. Думаю представь себе.я им отправил письмо еще вчера и 0 эмоций.
     
  6. Плис. ОБьясни как это все заполнять
    Whois:
    по данным RIPE:
    % This is the RIPE Database query service.
    % The objects are in RPSL format.
    %
    % The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
    % See http://www.ripe.net/...-conditions.pdf

    % Note: this output has been filtered.
    % To receive output for a database update, use the "-B" flag.

    % Information related to '31.186.224.0 - 31.186.224.255'

    inetnum: 31.186.224.0 - 31.186.224.255
    netname: INAP-FRA002-RIOTGAMES-48378
    descr: INAP Riot Games Route
    country: US
    admin-c: INO3-RIPE
    tech-c: INO3-RIPE
    status: ASSIGNED PA
    mnt-by: INAP-MAINT-RIPE
    source: RIPE # Filtered

    % Information related to '31.186.224.0/19AS15570'

    route: 31.186.224.0/19
    descr: PNAP-LON Aggregate
    origin: AS15570
    mnt-by: INAP-MAINT-RIPE
    source: RIPE # Filtered
     
  7. AhLive

    AhLive Опытный Пользователь

    Пальцами по клавишам нажимая
     
  8. откуда информацию брать?
     
  9. AhLive

    AhLive Опытный Пользователь

    Ты видешь в Whois < >? Я нет. Значит там ничего заполнять не нужно.
     
  10. вобще ничего тут заполнять не надо?
     
  11. AhLive

    AhLive Опытный Пользователь

    Проблема решена. Тему можно закрывать.
     
  12. Kiddy закрыл эту тему. Если вы не согласны с этим, пожалуйста напишите данному модератору личное сообщение.

    Причина закрытия: По просьбе AhLive
     
Статус темы:
Закрыта.