После покупки RP не появляются в балансе аакаунта.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Provisorus, 16 сен 2011.

  1. Provisorus

    Provisorus Старожил

    Такая проблема - около 12 часов назад купил RP на сумму 20евро. После завершения платежа RP не начислились. Деньги с кредитки снялись. Клиент перезагружал. Написал письмо в тех.поддержку. Проблема так и не решилась. Не подскажите что делать?
     
  2. nexi nexi

    nexi nexi Старожил

    попробуй зайти в магазин и что нибудь купить, может быть они просто не отображаются
     
  3. DeRioP

    DeRioP Опытный Пользователь

    Ждать,когда ответят в тех поддержке
     
  4. Provisorus

    Provisorus Старожил

    Купил нового чамп. Сумма осталось той же.

    Сколько примерно ответ занимает? Мне прислали авто-письмо сразу,где надо указать логим, сервер и т.д. Сразу ответил.
     
  5. Animal_Instinct

    Animal_Instinct Фаворит форума

    они обычно высвечиваются после одной игры
     
  6. Provisorus

    Provisorus Старожил

    Ну я как бы не первый раз покупаю и РП дают сразу после покупки. Тем не менее я и вчера после покупки сыграл игру и сегодня играл. Не помогает.
     
  7. Provisorus

    Provisorus Старожил

    Скажите как должен быть примерно составлен запрос в тех.поддержку?

    У меня следующее :

    Текст такой :

    Я всё правильно написал?
     
  8. pvh

    pvh Опытный Пользователь

    Не волнуйся, если за 3 дня не начислят то на кредитку вернутся деньги
     
  9. Provisorus

    Provisorus Старожил

    А откуда инфа? Если деньги с карточки снялись, значит у них автоматом идёт,что мне РП начислены.
     
  10. Provisorus

    Provisorus Старожил

    Народ, кто с данной проблемой сталкивался помогите пожайлуста. Прошло уже почти 48 часов с момента покупки, в саппорте не отвечают, РП на аккаунте нет, а деньги с карточки сняли.
     
  11. Provisorus

    Provisorus Старожил

    Ещё раз взываю о помощи. Прошло уже почти 96 часов со дня покупки. РП не начислили. В суппорте не отвечают. Деньги на карточку не вернули. Есть распечатка баланса карты,в которой чётко указано, что с меня сняли 20евро. Подскажите что сделать, чтобы вернуть деньги или РП?